FIPケア手帳 プライバシーポリシー
第1条(取り扱う者)
FIPサポート
連絡先:info@fip.support
FIPサポートは、本サービスを運営する者の呼び名です。
第2条(取得する情報)
利用者ご自身に関する情報
- メールアドレス
- ログインに関する情報。ログインは、登録したメールアドレスに届くリンクで行い、パスワードは使いません
- 表示名(同じ猫を共有している方に表示されます)
- 利用規約とこのポリシーに同意した日時と、同意した版
- アカウントの操作の記録。ログイン、登録、ログアウトなど、アカウントに関する操作について、日時・操作の種類・IPアドレスを記録しています。不正な利用を調べるためのもので、90日を過ぎたものから自動で削除します(第6条)
- そのほかのアクセスログ・端末情報は、本サービス自体では取得・保存していません。ただし、当方が業務を委託している事業者のプラットフォームが、その運用のために既定でアクセスログを保持しています。これにはIPアドレスが含まれる場合があります
猫と治療に関する記録
- 猫の情報(名前・性別・年齢・品種・FIPのタイプ・体重など)
- 日々の記録(投薬・ごはん・排泄・体重・様子)
- 検査の数値と、検査票の写真
- 処方の内容と変更の経緯
- 「気づいたこと」のメモ(獣医師名・病院名が含まれる場合があります)
- 写真・動画(おしっこ・うんち・ごはん・様子・検査票)
猫に関する情報は、それ自体は個人情報ではありませんが、アカウントを通じて利用者と結びつくため、個人情報の一部として取り扱います。
撮影データについて
写真に含まれる撮影データ(位置情報など)は、送信する前に端末側で取り除いています。
動画については、位置情報を書き込む領域の中身を送信前に消去しています。ただし、動画の内部構造が読み取れない場合には、消去できないまま送信されることがあります。動画は臨床所見を含む一次データであり、無理に加工して再生できなくなることを避けるためです。消去できたかどうかは記録に残しています。
第3条(利用目的)
- 本サービスの提供・維持・改善
- 利用者への連絡(招待の通知、重要なお知らせ)
- 不具合の調査と対応
- 同意をいただいた場合に限り、FIPの治療に関する研究(第8条)
- 不正なログインや利用の調査と防止(アカウントの操作の記録を用います)
上記以外の目的では利用しません。
第4条(第三者への提供)
次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
研究への利用は、別途の同意をいただいた場合に限ります(第8条)。
第5条(安全管理のための措置)
- 通信は暗号化しています
- 記録は、アカウントごとに他の利用者から見えないよう制限しています(共有した猫を除く)
- 写真・動画は、期限つきのリンクを通じてのみ表示されます
- ログインにはパスワードを使わず、登録したメールアドレスに届くリンクでご本人を確かめています
- 記録と写真・動画のバックアップを、毎週取っています。バックアップは暗号化したうえで、国内で保管しています。クラウドサービスには預けていません
- バックアップから実際に元に戻せることを、定期的に確かめています
- ログインを保つための情報と、アカウントの操作の記録(IPアドレスを含む)は、バックアップに含めていません
第6条(保存期間)
- アカウントを削除(退会)された場合、退会から30日は記録を残します。その間は、アプリの画面から、またはご連絡をいただければ、退会を取り消せます。30日を過ぎたあと、1週間以内に、記録と写真・動画を完全に削除します
- 猫を他の方と共有している場合、ご自身が退会されても、他の方が記録を続けられるよう猫の記録は残ります
- 研究に利用させていただいた記録は、期間を定めずに保管します。詳細は、同意をお願いする際にお渡しする説明文書によります
- アカウントの操作の記録(IPアドレスを含む)は、90日を過ぎたものから自動で削除します。この記録はバックアップにも含めないため、90日を超えて別の場所に残ることはありません
- バックアップは、古いものから順に消去します。記録を完全に削除したあと、その記録は、おおむね6週間以内にすべてのバックアップからも消去されます
第7条(開示・訂正・削除のご請求)
ご自身の情報の開示、訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、下記までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従って対応いたします。
info@fip.support
アプリの画面からも、記録の修正・取り消しと、アカウントの削除が行えます。ただし、画面での記録の取り消しは、画面から見えなくするもので、記録を完全に消去するものではありません。完全な消去をご希望の場合は、アカウントの削除か、上記の連絡先へのご請求によります。
第8条(研究への利用)
同意をいただいた猫について、記録を匿名化してFIPの治療に関する研究に利用させていただきます。
- 同意は猫ごとにいただきます。同意されなくても、アプリの機能はすべて利用できます
- いつでも取り消せます。アプリの画面で同意された場合は同じ画面から、書面で同意された場合は上記の連絡先へのご連絡で取り消せます
- 匿名化してあるため、すでに提供したデータは回収できません
- 何を使い、何を使わないかは、同意をお願いする際にお渡しする説明文書に定めます
第9条(Cookie等)
本サービスは、ログイン状態を保つために Cookie および端末の保存領域を使用します。広告や行動追跡のための Cookie は使用していません。
アクセス解析ツールは導入していません(実装を調査し確認済み)。
第10条(このポリシーの変更)
内容を変更する場合は、本サービス上でお知らせします。
研究への利用の範囲を広げる場合は、改めて同意をお願いします。変更前の同意のまま、新しい使い方をすることはありません。
第11条(お問い合わせ)
FIPサポート
info@fip.support
制定日 2026年9月24日
改定日 2026年10月2日